企業管理谘詢與診斷概述(PPT 43頁)

第一章 企業管理谘詢與診斷概述
第一節 企業管理谘詢與診斷的起源和發展
一、美 國
二、歐洲
三、日本
四、中國
第二節 企業管理谘詢與診斷的內涵和分類
第三節 企業管理谘詢與診斷的特點和作用
第四節 企業管理谘詢人員的職業素質和道德規範
二、企業管理谘詢人員的道德規範
第二章 企業管理谘詢與診斷的程序與方法
第一節 業務洽談階段
一、初次洽談
二、預備調查
三、擬定項目建議書
四、展示項目建議書
五、商務洽談
(二) 管理谘詢的報價方法
六、簽訂谘詢合同
第二節 診斷階段
三、診斷過程的運作
四、常用調查方法
五、常見的分析方法
六、診斷報告的擬定
第三節 改善方案設計
第四節 方案實施指導和總結
六、對實施效果進行評價
七、進行正式項目總結
..............................