職場新人之職場辦公禮儀教材(PPT 109頁)

易犯的辦公室禮儀毛病？
上下班禮儀
辦公環境禮儀
辦公電話禮儀
私人手機使用基本禮儀
電子郵件禮儀
用準、用好電子郵件
外出辦公基本禮儀
職場新人的溝通困惑
常見溝通的五種途徑
與上級溝通的要點——尊重、思考、反饋
平級溝通要點——欣賞、鼓勵，清晰準確
跨部門溝通要點——不給別人添麻煩
客戶溝通要點——自信、專業、主動、客戶至上
對待供應商——結果與禮貌同樣重要
說話的藝術——說得有藝術與說清楚同樣重要！
行頭買對了嗎？
最保險且實用的選擇
配飾等
飾物佩戴原則
男士西裝及配飾
女士套裝的基本要求
專業形象之服飾選擇
女士發型
保持口氣清新
香水的選用
香水的使用方法
練習
自我站姿訓練要領
坐姿的基本要領
正式場合的坐姿
行姿基本要領
行姿自我訓練方式
蹲姿
禮姿訓練
在辦公室、電梯等辦公場所的舉止
行進間
介紹禮儀
介紹的順序
名片的遞送
乘車禮儀
會務工作流程圖（會前）
會務工作流程圖（會中）
會務工作流程圖（會後）
把小禮品送出大學問
中餐宴請的尊位確定
中餐宴請的桌次排序——由三桌或三桌以上的桌數所組成的宴請
中餐宴請的座次排序——異性雙主人
中餐宴請的座次排序——同性雙主人
中餐宴請的座次排序——單主人
中餐餐具及使用——筷子
中餐餐具及使用——匙
中餐餐具及使用——濕巾
中餐餐具及使用——水盂
中餐餐具及使用——牙簽
中餐點菜
中餐點菜——針對性的投其所好
中餐點菜——量力而行
中餐點菜——了解程序科學點菜
中餐點菜——注意菜肴的優先選配
中餐進餐禮儀——餐前
中餐進餐禮儀——餐中
中餐進餐禮儀——餐後
商務宴請程序——致祝酒辭
祝願大家有個好的起點！
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