商務談判技巧講義(PPT 59頁)

什麼是談判
談判的本質
雙贏談判金三角
談判的態度——敢於談判
談判遊戲
衡量談判的標準三個標準
談判中的給予——舍與得
談判的過程
課後思考
成功談判者的核心技能
談判要提供更多可能的機會
專業知識的操練
基本的準備--競爭對手資料
基本的準備--展業、談判和成交的準備
基本的準備--體能準備
體能準備——飲食保健法
基本的準備--精神上的準備
如何確定談判目標
設定談判對手的需求
怎樣評估談判對手？
怎樣評估談判對手？
談判中的五種角色
如何營造良好的談判氛圍
主客場環境利弊對比
麵談流程
3、展現優秀麵
4、行銷自己
5、基本禮儀
身體語言
解讀身體語言
身體語言及其對策
開始談判常見現象
展開階段會遇到的障礙和對策
怎樣提出我們的建議
回應對方提議的原則
破解——威脅
破解——侮辱
破解——脅迫
破解——使用誘惑性提問
破解——測試邊界線
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