商務談判高手訓練教材(PPT 45頁)

跟我學談判---商務談判高手訓練
通過對本課程的學習您將掌握
課程目錄
一、概念
談判最核心的兩個字
懂得雙贏
談判者應遵循的談判原則
商務談判的特征：
案例一
是什麼阻礙了我們成為談判高手
二、談判前的準備
三、談判中談判者應有的能力
（一）溝通能力
溝通要素
案例二
參考答案
案例三
（二）商務禮儀的要領
（三）用發展的眼光去看談判
（四）改變報價策略
四、談判後的管理
五、談判中的身體語言
（一）觀察要點
臂膀腳和腿
軀體與身體
使用技巧
六、談判中的傾聽
談判中的陷阱
（二）嫌貨才是買貨
擠牙膏
上級策略！“回去和上級商量下”
時間鎖
積極的誘問
不甘不願、反應迅速
價格解釋，貨比三家
..............................