市場調查與預測概述(PPT 45頁)

市場調查與預測
學習目標
引例：大學生手機消費狀況調查問卷
3.1問卷的基本結構
1）問卷的含義
2）問卷的作用
3）一份好問卷的標準
（4）應滿足的其他條件
3.1.2問卷的基本結構
2）問候語
（6）所花的時間及感謝語
4）甄別
同步案例3-1金星產品市場調查問候語
業務鏈接3-1宣傳與引導並重式問候語
業務鏈接3-2填寫說明
業務鏈接3-3某項關於居民住宅消費調查問卷的部分甄別問題
業務鏈接3-4
3.2問卷設計的流程
1）事前準備階段
2）設計問卷初稿階段
（3）決定問題的措辭
（4）確定問題的順序
（5）確定格式和排版
3）事後檢查階段
3.3問卷的設計技巧
1）開放式和封閉式問答的設計
職業道德與營銷倫理3-1小王的一次調查
（2）封閉式問答的設計
同步思考3-1
2）直接性和間接性問答的設計
３）事實性問答和行為性問答的設計
4）動機性問答和態度性問答設計
3.3.2問題設計應注意的事項
1）措辭的選擇
5）避免直接提出敏感性問題
同步案例3-2
同步思考3-2
3.3.3答案設計應注意的事項
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