教練式領導者影響力塑造教材(PPT 47頁)

講者簡介
教練式領導－目的
領導者影響力
教練式領導
一個基礎—態度
語境文化對管理的影響
三項原理----互惠
三項原理----同理心
同理心案例
有效聆聽
聆 聽(聴)
有效聆聽肢體語言技巧
提出問題
確認理解
確認 自己 理解
確認 他人 理解
反 饋
如何給予有效反饋
肢體語言
信息影響力
肢體語言－手勢
肢體語言－距離
肢體語言－座位
肢體語言－會議座位
多種策略
樹立標杆
建設性衝突
衝突的根源
衝突與績效關係
托馬斯二維空間衝突模型
衝突管理五策略表現
中國式衝突管理
有效的4A模式
道歉的力量
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