護理目標管理暨PDCA循環案例介紹(PPT 58頁)

定性目標
定量目標
各項護理質量目標分析
魚骨圖
改進措施：
年底回顧----總結
PDCA循環
PDCA循環四個階段
PDCA循環案例
一、P—計劃
2014.9-2015.1首次評估單記錄缺陷
改善前柏拉圖
2015.2-2015.6首次評估單記錄缺陷
改善後柏拉圖
改進前後缺陷例數比較
2014上半年滿意度缺陷
U--原因分析
三、C-處理2015年上半年滿意度缺陷統計如下：
改進前後滿意度缺陷比較
..............................