服務禮儀培訓課件(PPT 48頁)

服務禮儀培訓
何謂“禮儀”
培訓大綱
儀容儀表
悲傷
笑是反映內心的麵部表情
微笑練習
身體姿態
站姿
錯誤站姿
練習
坐姿
錯誤坐姿
走姿
注意事項
蹲式
與顧客之間的接待距離？
遞送物品
真心是服務最好的禮儀
..............................