國際商務談判之禮儀篇(PPT 77頁)

第一節 禮儀概念
何為國際商務禮儀？
第二節 國際商務禮儀原則
規則包括的內容
第三節 國際商務禮儀形象
一、儀容形象基本常識與技巧
儀容的中心——麵容
儀容的輔助——身體
商務形象塑造的儀容要求
二、 儀表形象
TPO原則
商務形象塑造的儀表要求
西裝穿著要點
領 帶
套裙穿著要點
三、儀態禮儀
基本舉止儀態
商務形象塑造的儀態要求
其他禮儀要求
傳真禮儀
電子郵件禮儀
第四節 談判禮儀
1、商務談判態度
態度決定一切
商務談判態度選擇
2、商務談判形象
談判形象的塑造
3、商務談判語言
商務談判常用語言
商務談判語言選擇
第五節 商務用餐禮儀
中餐禮儀
能力小訓練
西餐禮儀
西餐上菜順序
開胃菜
湯
副菜
主菜
蔬菜類菜肴
甜品
熱飲
西餐餐具
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