團隊管理基礎教材(PPT 86頁)

團隊管理基礎
課程目標
課程目錄
團隊管理的困惑
團隊管理概述
什麼是團隊？
團隊的定義
團隊的構成要素
優秀團隊所具備的特征
單元小結
案例：小李的困惑
案例討論
管理者角色認知
管理者基本素質
管理者應具備的能力
管理者的角色定位
管理者的角色定位
團隊管理基礎技巧
目標分解與計劃跟進
目標分解？
如此目標？
目標分解
目標分解的原則
目標分解的工具
目標分解常見問題
計劃跟進的方式
計劃跟進的方法工具：戴明環 （PDCA）
計劃跟進的常見問題
案例：馬經理的無奈
練習：店麵任務分解
員工激勵
激勵的作用
激勵的方法及應用
激勵常用方法
不同情景下激勵方法的選擇
案例：小李的失落
練習：王經理的激勵
績效輔導麵談
績效輔導麵談的作用
績效輔導麵談基本流程
績效麵談的準備要點
績效輔導中應運用的技能方法
績效輔導方法示例
績效輔導麵談的注意事項
案例：小張的績效麵談
練習：績效輔導麵談
課程小結
課程總結
練習：常見問題的應對策略
結束語
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