團隊導向問題解決步驟(PPT 58頁)

8D方法
解決問題的方法
What is Root Cause
Root Cause Case 1
Root Cause Case 2
解決根本性問題
何謂8D
何時采用8D
成立小組
清楚描述問題
何謂5W2H
執行和驗證臨時措施
確定並驗證根本原因
決定及驗證糾正措施
執行永久對策
避免再度發生
恭賀小組成員
8D—問題改善手法
0. 問題的提出
1.成立小組
2.問題描述
3.執行和確認臨時措施
4.識別並驗證根本原因
4.1 因果分析
4.2確定選擇最有可能的原因
4.3 確定根本原因
5.決定及驗證糾正措施
5.2驗證糾正措施(小批量驗證)
6.執行永久糾正措施
7.防止再發生
8.恭賀小組
實例演練
步驟1：成立小組
步驟2：清楚描述問題
步驟3：決定及驗證臨時措施
步驟4：確認並驗證根本原因
步驟5：決定對策及驗證對策的正確性
步驟6：執行永久措施
步驟7：防止再發生
步驟8：恭賀小組
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