價值觀與態度培訓講義(PPT 54頁)

第四章 價值觀與態度
教學目標：
第一節 價值觀
二、價值觀類型
三、中國當今勞動力中占主導地位的價值觀
四、三種經營價值觀
第二節 態度及其改變
二、態度改變的理論
認知不協調
海德平衡理論示意圖
三、如何轉變員工的態度
五、員工態度的調查
員工態度調查方法
問卷法之1：坐標法
問卷法之2：句子完成法
什麼是工作滿意度
一、工作滿意度的內容
二、影響工作滿意度的因素
2．職業階層
人們仍計劃選擇同類工作的比例
三、工作滿意度的現狀
四、員工如何表達他們的不滿
五、如何提高員工滿意度
如何提高員工滿意度（續）
第四節 組織承諾
..............................