管理教練技術講義(PPT 76頁)

管理教練概論
●建立教練關係
●管理教練的對話技能
●管理教練的框架技能
管理教練技術
管理者與教練的關係
管理者與教練
教練的自我定位
教練的角色
什麼是管理教練？
教練就是要改變
教練就是改變人的習慣
改變哪個最困難？
未來三年香港管理人員十大所需才能
企業教練的區分
教練的目的
教練的使命
管理教練的能力模型
“給”與“取”的關係
“取”的程序
教練“當事人”的感受
承諾是教練過程的結果
關注焦點的變化
管理教練的技巧要點
屬於下列情況的人需要教練
屬於下列情況的人不需要教練
區分學員所處狀態
教練的效果與認知
阻擋教練關係情況
教練模型(SAGE)
什麼會使人們去思考？
教練模型(SAGE)的應用
案例分析
教練關係的權威是什麼?
教練與對象之間的關係
事實勝於結論
一致性關係的建立
樹立個人權威和地位
什麼是正常的教練關係
教練式文化的特點
企業文化與教練關係建立
公司從員工那裏“取東西”
教練對話的特點
什麼是有效的對話？
什麼是發現性對話？
什麼是擴展性對話？
什麼是動力性對話
對話的四大技巧
概念解釋
聽是教練的基礎和前提
教練表達要點
教練表達的不同級別
教練的有效回應技巧
回應有時出現問題
有效回應的基本方式
有效的迎合技巧
製約的幾種方法
哪種因素最容易促發矛盾？
關鍵點框架一
練習一
練習二
練習三
互動練習一
互動練習二
提問的目的
教練常用問話
框架技術基本模型
讓教練對象自己明確目標
幫助當事人理清現狀
確定“關鍵價值鏈”
行動中的有效性與選擇
TOTE方法應用案例
目標:2010年10月完成19個基站租房工作
2011年1月1日-12月31日淨利1000萬元
2011年1月1日-12月31日總銷售額7.5億元
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