領導與領導者培訓教材(PPT 70頁)

案例導入：獵狗的故事
一、目標是什麼？
二、動力何在
三、長期的骨頭：誘惑
四、分享獵人的兔肉
五、隻有永遠的利益,沒有永遠的朋友
請問：這個故事說明了什麼道理？
第一節 激勵的含義、類型和作用
第二節 激勵的依據
（一）馬斯洛的需要層次理論
2.需要層次與管理對策
3.需要層次理論的貢獻
4.需要層次理論的不足
（三）雙因素理論
保健因素與激勵因素
傳統模型與雙因素模型的區別
雙因素理論的不足
（二）公平理論
第一節　溝通的基本概述
第二節 管理溝通的類型
1、下行溝通
下行溝通信息損失實例
2、上行溝通
上行溝通的信息失真過程實例
3．平行溝通
二、非正式溝通
第三節 有效溝通的障礙及其改善
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