某連鎖公司企業文化案例分析(PPT 37頁)

星巴克企業文化案例分析
星巴克企業文化案例分析
“這不是一個杯子，這是星巴克！”
企業簡介
星巴克發展史
企業環境
各地的星巴克
星巴克咖啡
職工薪酬
舒爾茨語錄
經營理念
“夥伴”
決策原則
營銷策略
打開中國市場
“關係”下的的星巴克
員工行為
員工行為
品牌傳播
品牌傳播
企業組織結構
星巴克員工的教育
管理者和領導者的區別
神秘顧客製度
職業經理人體製
“體驗文化”
社會責任
總結其成功之因:
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