醫院護理部形象禮儀係列培訓課件(PPT 36頁)

護理部形象禮儀係列培訓
禮儀的定義
為什麼要學習禮儀？能為我們帶來什麼？
服務禮儀的定義
什麼是醫護禮儀
學習醫護禮儀所要達到的目標
怎樣做一個受人尊重的、具有職業美感的醫護人員
一、儀表儀態禮儀——重要性
顯現修養
儀態禮儀培訓內容
微笑訓練方法
女士基礎站姿
站姿的禁忌
儀態禮儀——坐姿
坐姿禁忌
儀態禮儀——蹲姿
儀態禮儀——走姿
不受歡迎的走姿
行走應注意
儀態禮儀——手勢禮儀
指示時的手勢
交談時的手勢
鞠躬
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