商務談判的基本程序教材(PPT 58頁)

1.掌握成功談判的科學程序。
2.掌握每個談判程序的操作要領。
3.牢記橫七豎六的交錯程序。
4.樹立程序的剛性與靈活觀念。
5.了解商業談判的一般流程。
第二章商務談判的基本程序
學習目標：
商務談判基本程序
第一節 探詢
一、做法
二、原則
探詢案例
分析
第二節 準備
準備階段要求及原則
第三節 談判
(三)討價
(四)還價
(五)討價還價
(六)妥協
三、談判準則
案例分析
案例練習
第四節 小結
第五節 再談判
第六節 談判的終結
第七節 重建談判
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