如何打造金牌團隊(PPT 56頁)

什麼是團隊？
團隊人員的培養
不同管理階段不同管理策略
一個故事與團隊精神有關的故事
什麼是團隊精神？
團隊精神的 “三要素 ”
組織者和領導者應該做的事情
團隊成員要做的事情
五官論戰的故事
結論
第四部分：優秀團隊的管理
怎樣製定團隊目標？
製定團隊目標的步驟
什麼是團隊衝突？
為什麼會產生衝突？
衝突是壞事嗎？
衝突可能消滅嗎？
解決衝突的四種策略
（一）建立調解衝突的機製
為什麼要進行有效溝通？
關於有效溝通的故事
個體如何進行有效溝通？
要素一：轉變觀念
要素二：製度重於一切
要素三：從細節入手---保持冷靜
要素三：從細節入手---學會傾聽
要素三：從細節入手---換位思考
要素三：從細節入手---複述
要素四：引導他人
引導他人---言簡意賅
引導他人---解決爭議
要素五：自我總結，讚美式結論
要素六：落實溝通結論
除了薪酬和福利之外的激勵？
信任是最好的激勵
不同情況下的激勵方式
日常交往中，溝通式激勵
布置工作時，發問式激勵。
委派任務時，授權式激勵
決策過程中，參與式激勵
評價功過時，期望式激勵
滿足需求時，層次式鼓勵
發生矛盾時，寬容式激勵
令行禁止時，影響式激勵
什麼是領導力？
領導者的七大修煉
企業管理，是一種動力
誠實，是一種義務
堅韌，是一種性格
公平，是一種方式
熱心，是一種態度
謙遜，是一種品質
信心，是一種堅持

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