有效的溝通技巧和團隊管理課件(PPT 70頁)

溝通能力在某種程度上決定職業生涯
數數有多少黑點點？
溝通是一個過程
信息傳遞為什麼會歪曲？
非語言的溝通基本類型
溝通的練習
有效溝通技巧之－－聽
聆聽的類型
CASE STUDY: 傳真機的設計
語言的差異
改善溝通的途徑
怎樣與下級溝通
正確傳達命令意圖
怎樣與上司溝通
生活中感歎聲…
自我溝通是成功管理溝通的前提
自我溝通的三階段
小組討論注意問題
有關開會的報道。。。
如何開會
有效會議的法則
有效的管理者與成功的管理者
影響力測評
權力=你的潛在影響力
團隊人員素質
能力與意願
激勵理論
小組討論
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