非正式組織及其行為概論(PPT 56頁)

§4.1 非正式組織
一.正式組織與非正式組織
1.正式組織
正式組織特點
2. 非正式組織
2.1非正式組織產生原因
2.2 非正式組織特點
2.3 非正式組織類型
二.正式職權與非正式權力
1.正式權力
2.非正式權力
3.正式權力與非正式權力關係
三.組織目標和個人-群體目標
1.組織目標
組織目標四要素
2.個體與群體目標的衝突
四. 工作中的政治行為
組織的理性與政治過程
1.政治行為——謀私利
加劇政治行為的因素
升職和獲取權力的策略
2.自然的組織決策過程
政治行為的領域
增強權力基礎的策略
使用權力的政治策略
3.正確管理政治行為
四.群體壓力與社會從眾行為
1.從眾行為
2.從眾行為形成原因
3.從眾行為的二重性
4.管理從眾行為
§4.2 非正式溝通
一.正式溝通與非正式溝通
1.正式溝通
正式溝通信息流向型態
正式溝通媒介
2.非正式溝通
二.非正式溝通網絡
1.小道消息的傳播機製
小道消息的傳播因素
小道消息的特點
小道消息的傳播形式
控製謠傳
2.越級報告的管理機製
越級報告產生原因
越級報告的優缺點
越級報告管理機製
§4.3 正確對待非正式組織
一.非正式組織的積極作用
二.非正式組織的消極作用
三.對待非正式組織的正確態度
四.學習型組織中的非正式組織
創建學習型組織的關鍵因素
非正式組織在學習型組織中作用
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