價值觀態度與管理課件(PPT 95頁)

第四章價值觀、態度與管理
漁民和商人
清華雙胞胎姊妹花
羅克奇的價值觀分類
想一想
1.對員工的影響
工作價值觀
工作價值觀的分類
中國的職業價值觀
2.對組織的影響
麵對危機：三鹿與強生
經營管理價值觀
3.如何進行價值觀的管理
做一做
第二節態度
第一節態度
態度與行為
二、態度的形成與改變
1、態度的形成過程
國家立法：回家看媽
2、態度的改變
P-O-X理論
3、影響態度改變的因素
二、工作態度與工作滿意度
工作滿意度
1.衡量工作滿意度的指標
提高工作滿意度8C原則
工作參與度
組織承諾
承諾的類型
組織承諾的影響因素
富士康實習麵麵觀
第二節、態度與管理
態度是刺激與反應之間的中介因素
二、態度對組織行為的影響
態度與行為的關係
三、態度改變的理論
認知不協調
(二)海德的認知平衡理論
海德平衡理論示意圖
（三）預言實現改變態度理論
（四）凱爾曼的態度改變三階段理論
四、如何轉變員工的態度
（一）影響員工態度轉變的因素
（二）轉變員工態度的方法
主要的工作態度
延伸閱讀
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