管理者必備的八大能力講義(PPT 42頁)

管理者必備的八大能力
管理者必備的八大能力框架
第一章：管理者指揮能力
領導者
管理者
領導指揮的行為藝術
第二章：管理者組織能力
群體與團隊的差別
第三章：管理者規劃能力
三、標準化：流程規範
四、PDCA：改進與提升
第四章：管理者控製能力
管理控製的五種途徑
控製情緒：氛圍與情緒管理
二、控製基層，黨指揮槍
三、控製行為：流程管控
四、控製結果和處理問題
第五章：管理者用人能力
第六章：管理者溝通能力
團隊溝通與工作協調
組織衝突管理
第七章：管理者創新能力
第八章：管理者執行能力
執行力是如何喪失的？
執行力管控係統的八大要素
影響執行力的因素三：流程效率
陳竹友：一個有使命感的講師
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