服務產品及品牌策略課件(PPT 42頁)

第一節 服務產品的概念
第二節 服務產品的市場生命周期
第三節 服務新產品的開發
第四節 服務產品的品牌
第七章 服務產品及品牌策略
第一節 服務產品的概念
（一）服務產品中的顧客利益
《男人幫》成“女性戀愛指南”
（三）基本服務組合
京東商城滿負荷運轉 存在服務硬傷
服務產品生命周期曲線圖
服裝廠商的機會：喬布斯象征性的圓領衫熱
2010年世界最具價值品牌
2003價值最具價值品牌
三、服務品牌化的作用
案例：淘品牌破繭
五、服務品牌的建立和發展
小 結
案例分析
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