接待禮儀培訓課件(PPT 39頁)

一、接待的概念及原則：
二、我們的學習目的
接待禮儀
一、迎客的準備
全麵考慮 , 周到安排
二、待客禮儀
（一） 會麵
（二）引領方法
2．上下樓梯的引領方法
3．乘坐電梯時的引領方法
4．會客廳裏的引導方法
（三） 讓座與介紹
（四） 敬 茶
續茶禮儀
主席台位次的一般規則：
座次安排
2．以右為上
四、送客禮儀
送行來賓禮儀
（一）婉言相留
（二）安排交通
（三）贈送禮品
贈送禮品的四個注意事項：
整個接待過程中做到：
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