銷售禮儀與職業形象塑造教材(PPT 51頁)

銷售禮儀與職業形象塑造
我們的約定
破冰活動
三秒鍾印象
為什麼要重視銷售禮儀
禮儀的概念
學習大綱
影響接待水準的因素
儀容儀表
工作證的佩戴
練習--形象診斷
電話禮儀
電話語詞
練習
接待禮儀
姿勢
社交禮儀
事務禮儀
回顧
行動計劃
應用
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