現代商務禮儀培訓課件(PPT 128頁)

一、為什麼要學習禮儀知識
二、現代禮儀的分類
三、現代商務禮儀
（一）、儀表禮儀
１、員工儀表要求
2、西服的穿法
3、女性著裝要領
3、女性著裝要領：裙服禮儀
（二）、儀態禮儀
１、表情語：微笑
１、表情語：目光
1）站姿
2）坐姿
2）座姿
3）走姿
4）蹲姿
５、行為有節度
（三）、基本禮儀
5、握手禮儀
（四）、辦公禮儀
１、接待禮儀：遞送物品規範
１、接待禮儀：迎送禮儀
3、拜訪禮儀：
（五）、座次禮儀
（五）、座次禮儀商務接待的座次
（六）、宴會禮儀

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