現代護士職業禮儀教材(PPT 94頁)

序一禮儀——人類社會的一種行為規範
序二護士禮儀的特征——職業行為規範
序三護士禮儀的作用
第一章護士儀表規範
一、護士服：讓人心儀的護士服，是一種職業禮服
二、燕帽：象征著護士職業的聖潔和高尚
三、裝飾要求護士職業女性妝容，打造嚴謹端莊的職業美
四、護士戴口罩的職業標準
五、護士佩戴胸卡的要求
六、護士鞋襪的要求
七、便裝要求
護士形體規範——護士風度優雅的儀態舉止
一、手姿
二、站姿——婷婷玉立的站姿展示護士挺拔俊秀
三、坐姿——穩重端正的坐姿顯出護士謙虛嫻靜的良好教養
四、行姿輕盈機敏的步態走出護士的動態美
五、文雅美觀的蹲姿顯出護士職業的素養
六、端治療盤姿勢
七、持血壓計
八、持病曆夾姿勢
九、　推治療車方法
十、誠心鞠躬的要點
十一、護士工作中幾種常用的距離
十二、微笑無價帶給病人萬縷春風
微笑的種類與方法
護士職業的微笑比其他行業更重要
十三、正確的目光交流方法使你達到成功的溝通
十四、路遇禮儀
十五、電話禮儀
十六、護理查房及交接班禮儀
第二章護士品德修養與溝通技巧
四、護士親切誠信的職業形象（1）打造使病人信任的護士職業形象
（2）優秀護士理想的特征、人格與道德
（3）護患交往中的“＋、－、×、÷”和“四道”
（4）護士應養成隨時與病人溝通的良好習慣
五、與病人交流技巧的22個“要”
與病人交流技巧的15個“不要”
第五章、護士姐妹：快樂永在，青春永駐
結束語：好“禮”如春風，伴您好運人生
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