運營管理培訓課件(PPT 53頁)

第一篇 總論
專題一：認識運營管理
第二篇 運營係統的構建
專題二：產品/服務研發
專題三: 質量管理
專題四: 流程設計與管理
專題五：組織與工作係統設計
第三篇 運營係統的運行
專題六：運營計劃與控製
專題七：供應鏈/服務外包戰略
專題八：現場管理——6S管理
第四篇 運營係統的評價
專題九：企業績效管理與評價
專題十：課程案例分析
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