管理溝通與執行力講義(PPT 102頁)

兩個80％的含義
7、有效溝通的兩個條件
目標（Whytocommunicate）
溝通主體（Who）
媒介（Howtodeliver）
（Howtobeunderstood）
案例——管理者應如何進行反饋？
啟思
渠道選擇策略
建設性溝通的本質
思考題
傾聽對管理者的重要性
你是怎樣的溝通者？
傾聽中的障礙
二、組織溝通
2組織溝通類型
溝通點睛：與上司溝通的技巧
專題：如何與上司溝通
上司類型
與不同上司的溝通策略
下行溝通
當你隻有一個下屬時
當你有幾個下屬時
當你的下屬有幾十個人以上時
橫向溝通（平級溝通+水平溝通）
部門之間溝通的目的
3、組織溝通中的誤區
A的任務單
B、C的任務單
D、E、F、G的任務單
要訣
三、影響執行力的關鍵——團隊溝通
從刺蝟理論看團隊建設
（1）問題解決型團隊
（2）自我管理型團隊
（3）傳統型團隊
團隊角色
團隊成員之間的溝通

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