中層主管成長之道(PPT 143頁)

中層主管成長之道
什麼是管理？
管理何解？
管理的發展
管理和管製的區別
修煉一：輔佐--如何輔佐你的領導
如何說服上司
修煉二：溝通
溝通四層境界：
什麼是溝通？
溝通的目的
不良溝通的危害
最致命的溝通方式：
良好溝通的好處
溝通之道一：
溝通之道二：
溝通的原則
溝通的最高境界
人際溝通三技巧
溝通的結構
如何解讀肢體語言？
戰勝最後的異議
修煉三：授權
授權有風險嗎？
受權人的能力訓練
明確授權界定
修煉四：激勵
激勵的定義
為什麼要激勵
常見誤區
赫茲伯格的雙因素理論
激勵原則
中層經理不能直接動用的激勵菜譜
中層經理可以直接動用的激勵菜譜
學會PMP
讚美的要點
讚美的環境—寬容
根據不同的人進行激勵
關注工作動力
高級主管看需求排序
中級主管看需求排序
基層人員看需求排序
了解工作動機的方法
指揮型的激勵技巧
關係型的激勵技巧
智力型的激勵技巧
工兵型的激勵技巧
激勵方法:競賽
修練五：績效管理
不能有效發揮他人的作用
管理的目的是什麼?
用智慧創造價值!
有效對話能力-發問
情景案例A
問題的種類
情景案例A有效問話架構
情景案例B
情景案例B有效問話架構
管理教練如何問問題
從醒覺到直覺！
中國古代管子在<心術篇>講道
什麼是管理教練?
修煉六：團隊管理
為什麼需要團隊？
權力戒律
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