組織行為學概述(PPT 155頁)
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組織行為學概述(PPT 155頁)內容簡介
現象與問題
認知與印象管理
1-什麼是“認知”？
2-認知的影響因素
2.1-影響認知的因素之一： 主觀因素
2.2-影響認知的因素之二： 被認知者的特征
2.3-影響認知的因素之三： 情境因素
3-認知理論：
3.1-認知理論之一： 強化/聯結理論
3.2.1-學習三大規律之一： 練習/使用律
3.2.2-學習三大規律之二： 效果律
3.2.3-學習三大規律之三： 準備律
3.3-認知理論之三： 環境與人相互作用理論
3.4-認知理論之四： 角色理論
4-認知偏差
4.1-認知偏差之一： 好惡評價
4.2-認知偏差之二： 負向效應
用人所長-馬歇爾樣板
4.3-認知偏差之三： 首因效應
4.4-認知偏差之四： 近因效應
4.5-認知偏差之五： 暈輪效應
諸葛亮-“七觀法”
4.6-認知偏差之六： 刻板印象
4.7-認知偏差之七： 圖式加工
4.8-認知偏差之八： 積極性偏差
4.9-認知偏差之九： 證實性偏差
4.10-認知偏差之十： 後視偏差
4.11-認知偏差之十一： 虛假一致偏差
4.12-認知偏差之十二： 自我中心偏差
5-印象管理：
5.1-識別他人的印象管理
5.2.1-自我印象管理之一： 移情（同理心）
5.2.2-自我印象管理之二： 根據交往對象
5.2.3-自我印象管理之三： 根據交往的情境
5.2.4-自我印象管理之四： 保持形象的一致性
5.2.5-自我印象管理之五： “得寸進尺”效應
5.2.6-自我印象管理之六： “門麵”效應
5.2.7-自我印象管理之七： “投之以桃，報之以李”
5.2.8-自我印象管理之八： 恰當的自我表露
第二章
態度極其改變
1.態度的含義、特點、心理結構
2.態度的形成
3.態度的影響
4.態度與行為
5.態度的改變
5.1-態度的改變之一 態度改變的心理動力
5.2-態度的改變之二 抵製的方式
5.3-態度的改變之三 態度改變的勸說模式
5.4-態度的改變之四 說服效果的影響因素
溝通對說服效果的影響
情境對說服效果的影響
被說服者對說服效果的影響
中介過程對說服效果的影響
5.5-態度的改變之五 說態度改變的其它方法
6.員工工作態度
6.1-員工工作態度之一 員工工作態度的類型
6.2-員工工作態度之二 員工工作態度的優化
提高企業效益和競爭力的16種18新利真人网 管理實踐
第三章
激勵
1-“激勵”是要做什麼？
2-“激勵”的基礎認識？
2.1-人性的幾個方麵
2.2-人類行為的公式
2.3-激勵過程
2.4.1-需要、動機、行為的關係之一需要轉變為動機的兩個條件
2.4.2-需要、動機、行為的關係之二動機與行為的關係
2.4.3-需要、動機、行為關係的 運用
3-激勵理論及其運用
3.1.1-內容型激勵理論之一 需要層次論
馬斯洛需要層次論的現實意義
需要層次與管理措施相關表
3.1.2-內容型激勵理論之二 ERG理論
EGR理論：“受挫—回歸”思想
3.1.3-內容型激勵理論之三 雙因素理論
3.2.1-過程型激勵理論之一 期望理論
期望理論運用建議
3.2.2-過程型激勵理論之二 公平理論
組織公正論
3.2.3-過程型激勵理論之三 波特模式
3.3.1-行為改造型激勵理論之一 強化理論
3.3.2-行為改造型激勵理論之二 歸因理論
3.3.3-行為改造型激勵理論之三 挫折理論
第四章
群體心理與行為
1-群體成員的相互作用
1.1-群體成員相互作用之一 個人加入群體的動力
1.2-群體成員相互作用之二 群體的規範作用
1.3-群體成員相互作用之三 群體壓力與從眾
1.4-群體成員相互作用之四 群體助長
1.5-群體成員相互作用之五 群體幹擾
1.6-群體成員相互作用之六 群體惰化
防止“群體惰化”的方法
1.7-群體成員相互作用之七 腦力激蕩
怎樣組織“腦力激蕩”會議？
2-群體凝聚力
2.1-群體凝聚力之一 影響凝聚力的因素
2.2-群體凝聚力之二 凝聚力的作用
2.3-群體凝聚力之三 凝聚力與生產效率
3-群體決策
3.1-群體決策之一 群體決策與個人決策對比
3.2-群體決策之二 保守/冒險偏移
3.3-群體決策之三 群體思維
怎樣降低“群體思維”的不良影響？
4-衝突管理
4.1-衝突管理之一 衝突的內容
4.2-衝突管理之二 衝突的好壞
4.3-衝突管理之三 衝突的解決方法
5-團隊管理
5.1-團隊管理之一 團隊與群體的區別
5.2-團隊管理之二 團隊類型
5.3-團隊管理之三 職位設計—“好職位”的特征
5.4-團隊管理之四 打造高效團隊
5.5-關於“團隊”的啟示
“螞蟻團隊”的啟示
第五章
領導者與組織行為
1-“領導”是什麼？
2-領導者影響力來源
3-領導者特質
3.1-領導者特質之一 想化特質模型
3.2-領導者特質之二 GE領導特質模型“4E+1P”
3.3-領導者特質之三 排除型特質模型
4-領導行為方式
4.1-領導行為方式之一 二維度行為方式
4.2-領導行為方式之二 連續統一體行為方式
5-領導行為與情境
5.1-領導行為與情境之一 關係、任務、權力與領導行為
5.2-領導行為與情境之二 被領導者成熟度與領導行為
5.3-領導行為與情境之三 “路徑→目標”與領導行為
5.4-領導行為與情境之四 決策質量、可接受度與決策行為
5種決策風格
決策樹
..............................
認知與印象管理
1-什麼是“認知”？
2-認知的影響因素
2.1-影響認知的因素之一： 主觀因素
2.2-影響認知的因素之二： 被認知者的特征
2.3-影響認知的因素之三： 情境因素
3-認知理論：
3.1-認知理論之一： 強化/聯結理論
3.2.1-學習三大規律之一： 練習/使用律
3.2.2-學習三大規律之二： 效果律
3.2.3-學習三大規律之三： 準備律
3.3-認知理論之三： 環境與人相互作用理論
3.4-認知理論之四： 角色理論
4-認知偏差
4.1-認知偏差之一： 好惡評價
4.2-認知偏差之二： 負向效應
用人所長-馬歇爾樣板
4.3-認知偏差之三： 首因效應
4.4-認知偏差之四： 近因效應
4.5-認知偏差之五： 暈輪效應
諸葛亮-“七觀法”
4.6-認知偏差之六： 刻板印象
4.7-認知偏差之七： 圖式加工
4.8-認知偏差之八： 積極性偏差
4.9-認知偏差之九： 證實性偏差
4.10-認知偏差之十： 後視偏差
4.11-認知偏差之十一： 虛假一致偏差
4.12-認知偏差之十二： 自我中心偏差
5-印象管理：
5.1-識別他人的印象管理
5.2.1-自我印象管理之一： 移情（同理心）
5.2.2-自我印象管理之二： 根據交往對象
5.2.3-自我印象管理之三： 根據交往的情境
5.2.4-自我印象管理之四： 保持形象的一致性
5.2.5-自我印象管理之五： “得寸進尺”效應
5.2.6-自我印象管理之六： “門麵”效應
5.2.7-自我印象管理之七： “投之以桃，報之以李”
5.2.8-自我印象管理之八： 恰當的自我表露
第二章
態度極其改變
1.態度的含義、特點、心理結構
2.態度的形成
3.態度的影響
4.態度與行為
5.態度的改變
5.1-態度的改變之一 態度改變的心理動力
5.2-態度的改變之二 抵製的方式
5.3-態度的改變之三 態度改變的勸說模式
5.4-態度的改變之四 說服效果的影響因素
溝通對說服效果的影響
情境對說服效果的影響
被說服者對說服效果的影響
中介過程對說服效果的影響
5.5-態度的改變之五 說態度改變的其它方法
6.員工工作態度
6.1-員工工作態度之一 員工工作態度的類型
6.2-員工工作態度之二 員工工作態度的優化
提高企業效益和競爭力的16種18新利真人网 管理實踐
第三章
激勵
1-“激勵”是要做什麼？
2-“激勵”的基礎認識？
2.1-人性的幾個方麵
2.2-人類行為的公式
2.3-激勵過程
2.4.1-需要、動機、行為的關係之一需要轉變為動機的兩個條件
2.4.2-需要、動機、行為的關係之二動機與行為的關係
2.4.3-需要、動機、行為關係的 運用
3-激勵理論及其運用
3.1.1-內容型激勵理論之一 需要層次論
馬斯洛需要層次論的現實意義
需要層次與管理措施相關表
3.1.2-內容型激勵理論之二 ERG理論
EGR理論：“受挫—回歸”思想
3.1.3-內容型激勵理論之三 雙因素理論
3.2.1-過程型激勵理論之一 期望理論
期望理論運用建議
3.2.2-過程型激勵理論之二 公平理論
組織公正論
3.2.3-過程型激勵理論之三 波特模式
3.3.1-行為改造型激勵理論之一 強化理論
3.3.2-行為改造型激勵理論之二 歸因理論
3.3.3-行為改造型激勵理論之三 挫折理論
第四章
群體心理與行為
1-群體成員的相互作用
1.1-群體成員相互作用之一 個人加入群體的動力
1.2-群體成員相互作用之二 群體的規範作用
1.3-群體成員相互作用之三 群體壓力與從眾
1.4-群體成員相互作用之四 群體助長
1.5-群體成員相互作用之五 群體幹擾
1.6-群體成員相互作用之六 群體惰化
防止“群體惰化”的方法
1.7-群體成員相互作用之七 腦力激蕩
怎樣組織“腦力激蕩”會議？
2-群體凝聚力
2.1-群體凝聚力之一 影響凝聚力的因素
2.2-群體凝聚力之二 凝聚力的作用
2.3-群體凝聚力之三 凝聚力與生產效率
3-群體決策
3.1-群體決策之一 群體決策與個人決策對比
3.2-群體決策之二 保守/冒險偏移
3.3-群體決策之三 群體思維
怎樣降低“群體思維”的不良影響？
4-衝突管理
4.1-衝突管理之一 衝突的內容
4.2-衝突管理之二 衝突的好壞
4.3-衝突管理之三 衝突的解決方法
5-團隊管理
5.1-團隊管理之一 團隊與群體的區別
5.2-團隊管理之二 團隊類型
5.3-團隊管理之三 職位設計—“好職位”的特征
5.4-團隊管理之四 打造高效團隊
5.5-關於“團隊”的啟示
“螞蟻團隊”的啟示
第五章
領導者與組織行為
1-“領導”是什麼？
2-領導者影響力來源
3-領導者特質
3.1-領導者特質之一 想化特質模型
3.2-領導者特質之二 GE領導特質模型“4E+1P”
3.3-領導者特質之三 排除型特質模型
4-領導行為方式
4.1-領導行為方式之一 二維度行為方式
4.2-領導行為方式之二 連續統一體行為方式
5-領導行為與情境
5.1-領導行為與情境之一 關係、任務、權力與領導行為
5.2-領導行為與情境之二 被領導者成熟度與領導行為
5.3-領導行為與情境之三 “路徑→目標”與領導行為
5.4-領導行為與情境之四 決策質量、可接受度與決策行為
5種決策風格
決策樹
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