物流企業管理培訓教材(PPT 138頁)

目前物流人才急缺顯示物流業發展趨勢
快遞公司給我們的啟示（送貨問題）
高速公路上狂奔的大卡車（安全性）
電子商務與物流（電子商務加速了物流業的發展）
你心目中的物流企業是什麼樣的？
物流企業管理
導論
第一章 物流與物流企業概述
導入案例 飛速發展的海爾物流
第一節 物流概述
第二節 物流管理
第三節 物流企業
第二章 物流企業管理的基本原理
導入案例
第一節 管理與管理者認知
第二節 基本管理理論
第三章 物流企業戰略管理
導入案例 轉型期考驗物流企業戰略
第一節 物流企業戰略管理概述
第二節 物流企業的戰略環境分析
第三節 物流企業的戰略選擇
第四節 物流企業的戰略實施
第四章 物流企業組織管理
第一節 物流企業的組織文化
第二節：物流企業的組織工作
第三節 集權、分權與授權
第五章 物流企業客戶資源管理
第一節 客戶關係管理概述
顧客貢獻度分布圖
第二節 物流客戶服務與物流客戶管理
第六章 物流企業設施設備管理
第一節 物流企業設備管理概述
第二節 物流企業設施管理
物流設施選址的考慮因素
區域選址的主要決定因素
第三節 物流企業設備管理
第四節 物流企業設備的使用管理
第七章 物流企業的現代化管理
導入案例 海爾現代物流技術的研究與應用
第一節 物流企業觀念的現代化
第二節 物力人才的現代化
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