怎樣成為一名合格的班組長(PPT 70頁)

第一章 組長角色認知
第二章 組長的崗位特點
第三章 組長的職責
第四章 組長的績效因素有哪些
第五章 組長需要有哪些意識？
第六章 組長的工作程序
第七章 組長的日常管理
第八章 組長工作狀態的反饋方法
第九章 組長工作PDCA
結束 態度決定一切
部門管理人員
第一章 組長角色認知
領導對你的期望
下屬對你的期望
同級對你的期望
第二章 組長的崗位特點
第三章 組長的職責
組長的雙重角色
培訓與學習
監督與糾正
態度決定一切！
態度決定一切
觀念 —態度— 行為
故事：獅子和羚羊
案例一：任勞任怨的劉立
案例二：嚴格管理的張軍
案例三：老好人周姐
案例四：哥們義氣的老趙
案例五、衝動的張班長
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