零缺陷管理課件(PPT 43頁)

零缺陷管理
一、什麼是質量/品質
看看傳統的質量智慧/質量觀念有那些？
目前公司的質量現狀
質量應該是不花錢的
內容
零缺陷意味著什麼？
質量的三個層麵
質量與可信賴的組織
創建可信賴的組織需要的四個規則或基礎：
三個需要（代表）
幫助員工成功的三個要點：
Topic2：零缺陷管理的四項基本原則
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