商務人員形象禮儀之儀態禮儀課件(PPT 89頁)

體態語言
體態語言的特點
4．跨文化性
交際活動中容易傳達消極情緒的體態語言
（一）麵部表情
眼神禮儀
PAC規律
三角規律----注視的部位
時間規律
注意！！
微笑訓練
人際距離與溝通
公眾距離：演講、學術報告等
優雅站姿
坐姿
攥緊拳頭
伸出食指
塔尖式手勢
安靜
標準禮儀握手
作業
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