運營管理專題教材(PDF 123頁)

課程目的：
用科學的方法解決管理決策問題，以達到研究的目的
了解管理研究的具體過程和規則
理解和合理運用管理研究方法和技巧
正確選擇管理研究的具體方法和模型
研究的定義
科學研究：以係統的、有控製的、實驗的、嚴謹的方法來探討對於現象之間的關係所做的假設命題。
柯林格（Kerlinger,1986)
管理研究：以係統的、有控製的、實驗的、嚴謹的方法來探討管理決策需要認識的現象和需要解決的問題。
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