管理心理學在企業中的實務操作課件(PPT 118頁)

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管理心理學涉及到管理領域中人的各種心理行為問題
我們將涉及：
管理心理學的誕生
科學管理理論時間：19世紀末到20世紀初
行為科學理論--早期稱之為人際關係理論形成於20世紀20年代到二戰時期
現代管理理論階段
“經濟人” （X理論）(rational-economic man) 泰勒是典型代表
社會人（Social man） 霍桑實驗的主持者梅奧提出Mayo, George Elton 1880 - 1949
自我實現人（Y理論）（Self-actualizing man）馬斯洛
複雜人 （ 超Y理論），又稱權變理論（Complex man） 施恩（E. H. Schein）麻省理工學院教授
個體心理（重點）
希氏職業氣質類型測驗
1，膽汁質型（性情暴躁、動作迅猛）
2，多血質（活潑型）（性情活躍，動作靈敏）
3，黏液質（穩重性）（性情沉靜，動作遲緩）
4，抑鬱質（抑製型）（性情脆弱，動作遲鈍）
性格personality：一個人在態度和行為方麵的較為穩定的心理特征，即個體對現實的穩定的態度和習慣了的行為方式。（1）穩定而不是偶爾的 （2）有好壞之分
性格發展的影響因素
卡特爾16種人格因素測驗Raymond B. Cattell 卡特爾（1905—1998）倫敦大學理學士,文學碩士和哲學博士學位
影響能力發展的因素
3種激勵理論在企業中的實務操作
Maslow 馬斯洛 需求層次理論 1943
Frederick Herzberg赫茨伯格雙因素理論 1959
公平理論 The Aquity Theory,1965J.Stacey Adams 亞當斯
公平理論預言您將會用以下五種方式的一種來回應這種不公平感?
亞當斯的公平理論
3種公司最高管理層適用的激勵方法
職業生涯規劃的兩方麵：
態度（attitude）與價值觀（value）的區別
周二早晨九點半，您走進了一家小小的複印店，看到了三個員工--
實際情況是這樣的！！！
您的高見？
完成句子
說服別人需要什麼核心勝任素質？
選擇最適當的詞描繪你的第一反應，快！
再選一次！
壓力管理在18新利真人网 各職能模塊中的位置
壓力
嶽曉東 哈佛大學心理學博士
關於壓力源 ---可消除？不可消除？
壓力源的種類—哪種更好消除？
壓力源3 工作因素
工作壓力的管理
有效的時間管理
Traditional Scheduling傳統的計劃
More Effective Scheduling更有效的計劃
消除遭遇性壓力源
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