心理過程與管理課件(PPT 113頁)

第5章 心理過程與管理
心理過程與管理
5.1 知覺過程與管理
二、社會知覺
2，人際知覺
3，角色知覺
4，自我知覺
（二）社會知覺偏差
3，暈輪效應（以點概麵）
4，刻板印象
5，投射效應
（三）社會知覺偏差的克服
三、歸因
（二）歸因偏差
（三）歸因的應用
5.2 情緒情感過程與管理
麵部表情
不同情緒狀態下的麵部表情
你看到了什麼表情？
姿勢表情
言語表情
補充:伊本?西拿的公羊
三、情緒智力
生活中的例子
《不要在冬天砍樹》
批評的原則和技巧
5.3 意誌過程與管理
一、意誌
意誌品質的基本特征
二、意誌過程
執行決定階段
三、意誌的心理結構
5.3.4 意誌與管理
（1）獨立性
2、對員工進行意誌培養與激勵
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