項目管理實戰演練教材(PPT 175頁)

第一部分 什麼是項目管理
第二部分 啟動項目-千裏之行，始於足下
第三部分 規劃項目-運籌帷幄，決勝千裏
第四部分 執行項目-言必行，行必果
第五部分 監控項目-審時度勢，沉著應變
第六部分 收尾項目-有始有終，如履薄冰
項目管理實戰演練
課程目標
內容安排
現代項目管理背景
什麼是項目
項目特點
項目和運營
什麼是項目管理
項目管理發展新趨勢
項目製約要素
項目管理知識領域
項目生命期階段特點
項目管理過程組
項目經理知識構成
項目經理知識領域
領導的三個作用
大多數管理者麵臨的情形
項目幹係人分析
項目幹係人
識別幹係人各種需求
正負力道分析圖
項目幹係人-項目夥伴
管理項目幹係人
確定項目的目標
目標優化矩陣
目標優化矩陣-集體判斷
製定明確的目標
示例：某信息化項目目標
示例：郊遊項目
製定工作說明書
製定項目章程
項目章程示例
確定項目範圍-加法思維
確定項目範圍：減法思維
項目範圍的優化
項目範圍說明書
創建WBS-分解
WBS分解層次
項目的成果分析
項目WBS
如何安排項目進度
活動列表-基本信息
活動列表-順序分析
活動邏輯關係表達
前導圖PDM
案例：辦公室局域網排序
案例：辦公室局域網項目網絡圖
活動列表-資源曆時估算
所需資源
參數估算法
三點估算法
找出關鍵路徑
活動網絡圖
進度壓縮
甘特圖與裏程碑
成本類別
編製預算（估算）的三個步驟
成本預算編訂步驟
成本預算切塊分配法
成本預算切段分配
成本基準
質量管理三部曲
標杆法
成本收益分析模型：某工廠環保項目
質量標準檢驗表格
案例：機房維護項目質量控製檢查單
進度安排
如何編製項目18新利真人网 計劃
項目用人基本法則
崗位定義及職位說明-IT行業產品經理
要素加權崗位評分法
人才的性價比取向
人才的境遇階段取向
人才大腦四維模型
職能型
項目型
矩陣型
項目組織結構比較
18新利真人网 計劃-人員列表
項目線性責任表（RACI）
RACI職責分配矩陣
18新利真人网 平衡表
任務責任分配表
有效傾聽的9個原則
溝通基本法則-簡明扼要
溝通模型
溝通的三個方式
溝通中的距離-近體學
這些基本肢體語言您了解嗎
信息溝通的形式
溝通計劃的幹係人
溝通計劃
溝通計劃內容
溝通計劃實例：董事長與總經理
溝通管理計劃-溝通需求表
溝通管理計劃-文檔列表
溝通管理計劃-會議列表
項目風險的定義
風險定義
風險管理三階段
過程跟蹤分析法-酒店預訂網商務模式
SWOT分析
RBS
風險列表-基本信息
風險列表-風險分析
風險量化的指標
計算EMV（風險預期貨幣值）
風險列表-風險應對計劃
風險應對主要措施
你可能需要做的事情
執行48真經
執行的8字方針：認真第一，聰明第二
執行的16字原則
執行的24字戰略
團隊建設-小技巧
團隊一般成長規律
團隊不同階段領導風格
團隊成員的四個發展階段
領導的四個模式
領導者的四類管理風格
領導的四類管理風格
激勵機製四大要素
馬斯洛需求與期望值
麥克格雷-X、Y理論
通用活力曲線
赫茨伯格的雙因素理論
赫茨伯格雙因素理論
麥克利蘭的成就需要理論
成就動機理論
佛羅姆的期望理論
佛羅姆期望理論
權力類型
影響力最終效果
衝突管理
橫道圖
高效會議管理
魚刺圖應用案例
案例：建築裂縫常見原因
質量控製流程圖
帕累托圖：航班誤點核心原因
變更控製流程圖
變更應對分析
變更控製程序
收尾步驟
驗收成果
總結經驗教訓
沒有失敗，隻有暫時沒有成功
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