企業職工禮儀課件(PPT 51頁)

第一模塊：禮儀的認知
第二模塊：形象禮儀
第三模塊：儀態禮儀
第四模塊：禮節禮儀
第五模塊：溝通禮儀
第五模塊：職業禮儀
課程安排
一：關於禮儀
儀容儀表禮儀
微笑的魅力
微笑三結合
不良的站姿及注意事項：
良好坐姿的要求
點頭致意
欠身致意
握手的方法
握手的力度
握手的順序
介紹禮
文明禮貌用語
接待3S
電話禮儀
接待禮儀
引見禮儀
乘車禮儀
遞交名片禮儀
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