管理學培訓課件(PPT 93頁)

管 理 學
劉 學北京大學光華管理學院博士後
1. 管理學導言
Peter Drucker 名言
管理既是科學,又是藝術:如何理解?
組織與管理者
管理職能
管理層次與每種職能的時間分布
成功的管理者與有效的管理者
管理學說史
思考題
主要參考書
討 論
討 論
3. 決策的程序與方法
一. 問題的識別
四.提出解決問題的方案
個人決策與群體決策
五. 方案的評價
環境、戰略、資源
5. 戰略概念與特征
戰略目標、宗旨與任務陳述
製定明確的宗旨、目標、任務的作用
企業的任務陳述--用戶
識別客戶需求
驅動產業競爭的力量
潛在進入者的威脅 現有企業的抗衡
賣方控製價格能力 買方控製價格能力
產業發展階段與產業需求分析
行業內部結構分析
競爭對手分析
競爭對手的潛在能力
宏觀環境分析
組織設計的基本理念
組織的構成要素
組織設計
常見的組織結構形式
簡單職能式結構
職能式結構的優缺點
矩陣式組織結構
矩陣式組織結構（中興通訊）
矩陣式結構的優缺點
機械式組織結構與有機式組織結構
影響組織結構選擇的主要權變因素（A）
影響組織結構選擇的主要權變因素（B）
不同結構下管理的難點、重點
多元化的定義
組織變革與發展
組織變革失敗的原因
如何實現有效的變革
領導的行為基礎
態度
態度轉變模型
人類行為的基本模式
馬斯洛的需要層次論
赫茨伯格的雙因素理論
期望理論:
公 平 理 論
強化理論
麥克利蘭的需要理論
溝通過程
組織中信息流動的四種方式
非正式溝通---小道傳播的動因
信息溝通的障礙
如何實現有效的溝通
領導與管理
影響不同風格效果的主要權變因素
不同風格在不同職位上應注意的問題
領導與領導風格
領 導 風 格
不同風格適應的環境
控 製
（不）適於嚴密控製的業務
適合於嚴密控製的業務的組織結構特點
不適於嚴密控製的業務的結構特點
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