營業網點禮儀服務規範(PPT 41頁)

營業網點員工服務禮儀規範
基本服務禮儀規範
一、儀容儀表
領帶打法
二、形體儀態
三、表情神態
四、溝通語言
五、接待禮儀
（一）助臂服務
（二）遞送資料
（三）上下樓梯
（四）出入房間
（五）電話禮儀
回顧總結
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