現代禮儀規範教材(PPT 54頁)

代禮儀規範
禮儀的重要性
講解大綱
第一講員工基本禮儀規範
一、站姿
不良的站姿：
二、坐姿
就座時的具體要求
不良的坐姿
三、走姿
行走時的具體要求：
不良的走姿
四、手勢
交際中應避免出現的手勢
五、語言
稱呼的使用
六、著裝
思考題
第二講日常接待禮儀
一、迎客禮儀
迎接時的注意事項
解決方法：
二、送客禮儀
三、接待客人時的具體禮儀規範
（一）電話
（二）介紹
介紹他人的注意事項
（三）握手
握手須注意的問題
（四）遞物
（五）引領
（六）座次安排
對應式2
對應式3
其他會議座次安排
2、大型會議座次安排
宴會座次安排
西餐桌
乘車的座次安排
思考題
後緒
真心地希望
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