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禮儀禮節培訓課件(PPT 88頁)

所屬分類:
商務禮儀
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1044 KB
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相關資料:
禮儀禮節, 培訓課件
禮儀禮節培訓課件(PPT 88頁)內容簡介
禮儀的定義
現代禮儀的分類
禮儀的核心
自尊
尊重他人的三原則
用五句話來概括對不同人的尊重
課程目錄
介紹自己——時間、態度、內容
內容
介紹別人
介紹規則
介紹禮儀的注意事項
介紹禮儀的國際慣例
向他人索要名片的幾個小方法:
敬稱
謙稱
、美稱
日常生活的禮貌語言
使用場合
握手的順序——“三優先”原則
握手行禮的正確姿勢
注意事項
握手禮的體態語
握手禮儀的禁忌
操作標準
避免不良手勢
3)接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢:
小轎車
吉普車
旅行車
接聽電話基本觀念
接電話者的應對順序
接聽電話的基本禮貌
接待電話時的應對技巧
宴請5M原則
用餐坐次
中餐舉止禁忌(一)
中餐舉止禁忌(二)
中餐舉止禁忌(三)
服飾的“TPO”原則
女士篇
二、麵部修飾
三、裝飾要求
男士篇
商務著裝三色
西服扣子係法
西服領帶
西裝皮鞋
儀態禮儀
眼睛也會說話
態度決定一切
言談舉止

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