績效戰略管理實務課件(PPT 125頁)

第一講：對18新利真人网 管理與績效管理認知
第二講：績效管理的流程與準備工作
第三講、基於強化理論的尺度評價法
第四講、基於公平理論的目標評價法
第五講、關鍵業績指標評價法(KPI)
第六講、平衡記分卡
第七講、員工績效輔導與反饋
第八講、績效管理結果的運用案例研討
課程目錄
第一講
18新利真人网 管理的對於企業意義
我們的現狀
造成的後果
用經營眼光管理的手段
麵對《績效主義毀了SONY》有何感想？
為什麼建立和推廣績效管理體係？
企業中常見的對績效管理的誤區
績效管理的概念
基於戰略的績效管理體係模型
基於戰略的績效管理體係內容：
績效管理體係與18新利真人网 體係的關係
基於戰略的績效管理的三個側重點
側重點比較
第二講
績效管理與績效考核
二者的主要區別
績效管理的小流程
考核內容的確定示例
績效管理循環圖
崗位設計的程序
問題
如何記錄績效：STAR關鍵事件法
常用的量化績效考評方法
第三講
尺度評價表法
常見的尺度評價法一
常見的尺度評價法二
尺度評價法的基本原理
“素質”的提出
案例分析—決定人的勝任要素是什麼
素質冰山模型
素質要素管理中應注意方向
亞當斯公平理論
斯金納強化理論
第四講
3、目標管理法
SMART原則
設立目標的7個步驟
目標評估
A目標難度係數的確定
B目標完成程度評估
完成度得分B---一般評分標準
C確定“努力度”的方法
D案例
E計算個人評估最後得分
第五講
4、關鍵業績指標（KeyPerformanceIndicator）
戰略導向KPI體係與一般績效考核體係的差異
如何建立KPI體係
4.1建立KPI庫
A、依部門承擔責任不同建立的KPI庫
示例--依部門承擔責任不同
B、依據職類職種工作性質的不同建立KPI體係
示例--依據職類職種工作性質的不同
4.2、選擇關鍵KPI
A、外部導向法（標杆基準法）
標杆基準的分類
標杆基準法選擇關鍵KPI的流程
B、成功關鍵分析法
示例：請根據以下某電子公司的信息用成功關鍵分析法建立KPI
示例：某電子公司成功關鍵分析
步驟2、KPI要素---解析
步驟2、KPI要素—解析細化
步驟2、KPI要素—解析細化指標
步驟3、審核KPI指標的合理性
4.3、KPI的指標定義與描述
4.4確定目標與權重
200X年企業改進KPI指標和管理要項分析表
200X年部門改進KPI指標和管理要項分析表
第六講
傳統：以財務性數據為主的績效管理體係
以財務性數據為主的績效管理體係對企業發展帶來的不利影響
平衡記分卡
平衡記分卡的四個層麵：財務麵
平衡記分卡的四個層麵：客戶麵
平衡記分卡的四個層麵：內部營運麵
平衡記分卡的四個層麵：學習與成長麵
指標間的因果關聯
引入平衡記分卡的運作流程
由上而下的績效目標建立
建立平衡記分卡舉例
建立關鍵成功因素與績效指標舉例
財務方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係舉例
客戶方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係舉例
內部營運方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係舉例
學習和成長方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係舉例
平衡記分卡式考核表
A企業績效管理製度：
績效反饋
績效輔導的4個步驟
如何進行績效反饋
案例分析
薪酬取決於什麼？
薪酬的基本形式
工資類型及其特征
績效與薪資的關連周期
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