護士禮儀課件(PPT 87頁)

護士禮儀
前言
第一章護士儀表禮儀
職業的微笑
微笑服務
淡妝上崗
第二章護士舉止禮儀
一、基本手姿：
第二節站姿
二、禁忌站姿
第三節坐姿
二、禁忌坐姿
第四節行姿
第五節持物
第六節推車
第三章護士語言禮儀
護理人員應具備的語言修養
語言交往的藝術-語言禮儀
職業語言
職業語言
職業語言美的特點
職業風度
柔和的力量
文明服務七聲
接待新入院病人禮儀
病房護士要做到“八個一”
病房護士要做到“七到”
使新入院病人有歸宿感
一切從病人的需求出發
護士的首問負責製
呼叫器不能代替觀察巡視
操作治療前的禮儀
操作中的禮儀
處理護患糾紛中的互補禮儀
出院宣教及隨訪
出院道別
冰心老人的名言
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