國際商務禮儀培訓教材(PPT 56頁)

第一篇 商務禮儀概述
禮儀的含義
禮儀的理念
2、尊重他人五要點
二、善於溝通
三、行事規範
商務禮儀的重點
第二篇 服飾禮儀
商務著裝原則
男裝禮儀
套裙禮儀
第三篇 接待禮儀
握手禮儀
介紹禮儀之自我介紹
介紹禮儀之介紹他人
樓梯禮儀
電梯禮儀
引路禮儀
轎車禮儀
第四篇 名片禮儀
派名片
索名片
收名片
名片的四個要點
商用名片的內容
第五篇 交談禮儀
交際距離
商務交談的忌語——六不談
私人問題五不問
電話交談禮儀
第六篇 餐飲禮儀
請吃的四個層次
宴請西方人五M公則
西方人六不吃
餐桌五忌
第七篇 禮品禮儀
禮品禮儀
第八篇 多國文化
多國文化
課題總結
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