溝通與禮儀培訓教材(PPT 61頁)

溝通篇
溝通的概述
溝通中的語言係統和非語言係統
語言溝通和非語言溝通的結合
非語言溝通
眼睛是心靈的窗口
使用您的麵部和雙手
標準的訓練
使用您的身體
空間距離
使用您的聲音
禮儀篇
禮儀
五大分支
儀容禮儀
男士
女士
服裝禮儀
應注意紐扣的扣法
要注意領帶的選擇和佩戴
裝飾與搭配
溫馨提示：
儀態禮儀
鞠躬禮儀
握手
鼓掌禮儀
接電話禮儀
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