溝通禮儀培訓教材(PPT 41頁)

課堂安排
內容概要
禮儀的定義
溝通禮儀的四大原則
溝通禮儀常識
外在儀表
扣扣子
放鬆一下
姿態
儀態舉止“現場秀”
握手
握手
接電話四個原則
接電話的標準流程
名片放在哪兒
如何遞交名片
如何接拿名片
注意事項
外行表現
商務情境模擬
“日常禮儀反思”小組討論
學員心得體會
內容回顧

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