公務禮儀培訓教材(PPT 74頁)

禮儀的作用
我應該怎麼做
打造個人魅力之形象塑造
麵容規範
著裝的基本原則—TPO
男士自我形象檢查
公務場合女士的著裝
女士著裝要注意細節
總結：職場女性服飾、儀容：
微笑
微笑的要領
笑
眼神
注視範圍
注視時間
目光接觸的技巧
各類體態語言
儀態規範
打造成熟魅力之謀麵禮儀
致意禮
稱呼用語
介紹
握手
你是受歡迎的人嗎？
握手禁忌
名片禮儀
迎送禮節
打造成熟魅力之工作溝通藝術
溝通三A規則
如何表達積極傾聽
談話中的“七不問”
和領導溝通
同事溝通
與群眾溝通
影響辦公室人際關係的十個“小節”
方位與次序禮儀
座次的排定——以右為尊
會見的座次安排
座次的安排
主席台的位次原則
政務會議主席台安排（中央高於兩側，左側高於右側，前排高於後排）
宴會的座次
宴請桌次
就餐禮儀
餐桌禮儀禁忌
中餐禮儀
總結與共享
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